תקנון האתר

תקנון האתר ותנאי שימוש – TopJersey.co.il

עדכון אחרון: 10 באוגוסט 2025

ברוכה/הבאה ל-TopJersey.co.il (להלן: “האתר”). האתר מפעיל חנות סחר מקוונת למוצרי לבוש ואביזרי ספורט, לרבות חולצות ואפשרות להתאמה אישית (להלן: “המוצרים”). גלישה ושימוש באתר, וכן רכישה דרך האתר, מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.

1. כללי ושימוש באתר

התקנון מנוסח בלשון כללית מטעמי נוחות, וחל באופן שווה על כל המינים.
הגלישה באתר מותרת לכל גיל. רכישה מותרת לבנות/בני 18 ומעלה בלבד. רכישת קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס.
האתר רשאי למנוע גישה או שירות לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות לנזק.
אם הוראה בתקנון אינה ניתנת לאכיפה – אין בכך כדי לפגוע ביתר ההוראות.

2. ביצוע רכישה ותשלום

רכישה מתבצעת באמצעי התשלום הזמינים באתר מעת לעת. מחירים, זמינות ותנאים עשויים להשתנות ללא הודעה.
על הלקוחה למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. האתר רשאי לאמת, להגביל או לבטל הזמנה. במקרה ביטול לאחר חיוב – יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום ששולם.
באי-אישור עסקה ע"י חברת האשראי/הסליקה – האתר רשאי להשעות שירותים ולנקוט צעדי גבייה מותרים בדין, לרבות הוצאות ושכ"ט.
הרכישה כפופה גם לתקנון חברות האשראי/הסליקה הרלוונטיות.

3. עיצוב/התאמה אישית

במוצרים בהתאמה אישית האחריות להזנת תוכן חוקי, שאינו פוגעני ומדויק – על הלקוחה בלבד.
אין האתר אחראי לשגיאות הקלדה/ניסוח/בחירה של הלקוחה. יש לוודא את הפרטים טרם אישור ההזמנה.
מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים לביטול/החזרה, כמפורט בסעיף 7.

4. מבצעים, הטבות וקופונים

האתר רשאי להציע ולשנות/להפסיק מבצעים/הטבות/הנחות בכל עת. אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת בכתב.
בקופונים – מימוש חד-פעמי, לתקופה מוגבלת, לעסקה אחת. אין להמיר לכסף ואין לשלב כמה קופונים בעסקה.
בביטול עסקה של מוצר שנרכש במבצע/קופון – ההחזר יתבצע בגובה ששולם בפועל לאחר ההנחה.

5. משלוחים ואספקה

ברירת המחדל: משלוח לנקודת איסוף. ייתכן שדרוג למשלוח עד הבית בתוספת תשלום מול חברת השליחויות (בכפוף לזמינות).
זמני אספקה משוערים: בין 7–25 ימי עסקים ממועד המשלוח (לא התחייבות). ימי שישי/שבת/ערבי וחג אינם ימי עסקים.
הכנת הזמנה: עד 5 ימי עסקים (לרוב עד 2), לפני מסירה לחברת המשלוחים.
עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף תישלח הודעה. יש לאסוף בתוך 2 ימי עסקים. אי-איסוף יגרור החזרה למחסן, ועלויות נוספות יחולו על הלקוחה.
הלקוחה אחראית להזנת פרטי משלוח נכונים. חזרה/שילוח חוזר עקב פרטים שגויים – על חשבון הלקוחה.
אספקה כפופה לנגישות סבירה, חלוקה באזור, ומדיניות חברת השליחויות.
האתר לא אחראי לעיכובים עקב כוח עליון/אירועים חיצוניים (מלחמה, שביתה, מגפה, מזג אוויר קיצוני, השבתות כלליות וכד').

6. אחריות למידות, הבדלי דגמים ותצוגה

יש להיעזר בטבלת המידות ולהתייעץ לפי הצורך. האחריות לבחירת מידה – על הלקוחה.
תמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון/גודל/פרטים בין התמונה למוצר בפועל.
במקרים מסוימים קיימים הבדלים בין דגמי “אוהד” ל“שחקן”. הזמנה של דגם “שחקן” עשויה להיות שונה מהתמונה המוצגת.

7. ביטול עסקה, שינוי והחזרת מוצרים

ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה או עד למועד המשלוח/התחלת התאמה אישית (המוקדם מביניהם). תיגבה עמלת ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
לאחר קבלת המוצר: ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלה בפועל, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, למעט מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוחה (התאמה אישית – אינם ניתנים לביטול/החזרה).
תנאי החזרה: מוצר חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית, עם כל התוויות, בצירוף הוכחת קנייה. הלקוחה אחראית על עלויות המשלוח חזרה, למעט פגם מהותי שאושר ע"י האתר.
בפגם נטען – המוצר ייבדק. אם יימצא תקין או שהפגם נוצר עקב שימוש לא סביר – לא יינתן זיכוי, וניתן יהיה לקבלו חזרה בתשלום משלוח נוסף.
עיכוב חריג: אם חלפו 60 ימי עסקים ממועד משלוח והחבילה לא התקבלה – ניתן לפנות לשירות לקוחות לבירור זיכוי/משלוח מחדש, למעט נסיבות חיצוניות שאינן בשליטת האתר (כמפורט בסעיף 5).
החזר כספי יבוצע לאמצעי המקורי בלבד, לאחר קליטת ובדיקת המוצר שהוחזר.

8. הוראות כביסה ושימוש

מומלץ כביסה ידנית או תוכנית עדינה עד 30° עם הבגד הפוך (הדפס פנימה). ייבוש תלוי. כביסה/שימוש בניגוד להוראות – על אחריות הלקוחה.
הדפסים חיצוניים ועדינים – ריבוי כביסות עלול לקצר את חיי המוצר.

9. קניין רוחני וזכויות יוצרים

אלא אם צוין אחרת, כל הזכויות בתכני האתר (עיצובים, תמונות, טקסט, קוד, סימני מסחר) שמורות לאתר או לצדדים שלישיים שהרשו שימוש.
אין להעתיק/להפיץ/להציג/לעבד/ליצור יצירות נגזרות ללא אישור בכתב ומראש. מותר שימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד כפי שמותר מפורשות.

10. פעילות אסורה

אסור לאסוף נתונים, להנדס לאחור, לעקוף אמצעי אבטחה, לבצע שימוש אוטומטי (בוטים/כרייה), להטריד משתמשים/צוות, להתחזות, או לפגוע בפעילות התקינה.
כל שימוש בניגוד לדין/לתקנון עשוי להביא להשעיה/סיום גישה ולנקיטת הליכים מתאימים.

11. תוכן וקישורי צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים/תוכן צד שלישי. אין האתר אחראי לנכונות/זמינות/פרטיות/מדיניות/מוצרים/שירותים של צדדים שלישיים.
רכישות מצד שלישי הן באחריות הלקוחה והצד השלישי בלבד.

12. אבטחת מידע ותשלומים

האתר משתמש באמצעי אבטחה סבירים מסחרית (כגון SSL). פרטי תשלום מעובדים ע"י ספקי סליקה מאושרים העומדים בתקנים מחמירים (PCI DSS) לפי הצהרתם.
למרות מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

13. פרטיות ודיוור

בעת שימוש באתר נאסף מידע (כולל באמצעות Cookies): כתובת IP, דפדפן, זמני גלישה, דפי צפייה ועוד – לצורך תפעול, שיפור השירות, ניתוח שימוש והתאמת תכנים/פרסומות.
מסירת פרטים בטפסים (שם, טלפון, דוא"ל וכו') נעשית מרצון. ללא מסירתם ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירותים מסוימים.
מובהר כי ייתכן שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמה ואפשרות הסרה בכל עת (“הסרה מרשימת התפוצה”).
האתר רשאי, במקרים המותרים בדין, למסור מידע שאינו רגיש לצדדים שלישיים לשם מתן שירות/השלמת עסקה/ציות לצו/הגנה על זכויות/מיזוג פעילות וכד'.
למידע נוסף – עיינו במדיניות הפרטיות של האתר (ככל שקיימת/תפורסם מעת לעת).

14. הצהרות ואחריות מוגבלת

השימוש באתר הוא “As Is”. האתר לא מתחייב שהתכנים/השירותים יהיו חפים משגיאות/זמינים תמיד/יענו על ציפיות כל משתמש.
תמונות להמחשה בלבד; טעות סופר במחיר/תיאור לא תחייב את האתר.
מוצרים מסוימים מסופקים ע"י צדדים שלישיים ונשלחים מחו"ל בשיטת דרופשיפינג. החבות הכוללת של האתר לא תעלה על מחיר הרכישה של המוצר הרלוונטי.
האתר לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף/תוצאתי/אובדן רווחים; ולא לנזקים שמקורם בשימוש בלתי סביר/סטייה מהוראות/כוח עליון/פעילות צד שלישי.

15. גיל רכישה

רכישה באתר מותרת לבנות/בני 18 ומעלה. הזמנה ע"י קטין טעונה אישור הורה/אפוטרופוס.

16. ניהול, שינוי והשבתת שירות

האתר רשאי לשנות/להסיר תכנים, להשעות/להפסיק שירות, לעדכן תקנון – בכל עת וללא הודעה. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.
אין התחייבות לכך שהשירותים יינתנו בלא הפסקות/שגיאות או יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית.

17. דין וסמכות שיפוט

יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל (ללא כללי ברירת דין). הסמכות הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.

18. שיפוי

הלקוחה תשפה את האתר ועובדיו/מנהלייו בגין כל נזק/הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) עקב הפרת התקנון ו/או שימוש לא חוקי/שאינו בהתאם לתקנון.

19. שונות

תקנון זה מהווה את מלוא ההסכמות ביחס לשימוש באתר. אי-מימוש זכות לא ייחשב ויתור.
האתר רשאי להמחות זכויות/חובות לפי תקנון זה לצד שלישי.

20. יצירת קשר

לשאלות, שירות לקוחות והסרות מדיוור, ניתן לפנות דרך טופס “צור קשר” באתר או ב-WhatsApp: לחצי כאן. לחלופין, ניתן לפנות בדוא"ל: support@TopJersey.co.il (אם קיים).

הערה: נוסח זה מהווה תבנית כללית. מומלץ להתייעץ עם עו"ד להתאמה משפטית מלאה לפעילותך.